12 § Konsumenttjänstlag (1985:716)
1 vägledande avgörande åberopar denna paragraf.
12 § Frågan om tjänsten är felaktig skall bedömas med hänsyn till förhållandena vid den tidpunkt då uppdraget avslutades. Avser tjänsten en sak som har överlämnats till näringsidkaren eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning, anses uppdraget avslutat först när saken har kommit i konsumentens besittning.
Om näringsidkaren har utfört tjänsten men uppdraget inte kan avslutas i rätt tid på grund av något förhållande på konsumentens sida, är den avgörande tidpunkten i stället den då uppdraget skulle ha avslutats.
Rättsfall som åberopar 12 §
- NJA 2025:52 (Badrummet i Jönköping)Högsta domstolen · 2025-07-15
En näringsidkare har haft i uppdrag att renovera ett badrum hos en konsument. Uppdraget har ansetts avslutat då endast mindre detaljer återstod att utföra och näringsidkaren gett konsumenten möjlighet att börja använda…